Evidencia 4

Formato: Factores clave de éxito para una organización del ámbito público

Datos del estudiante

Nombre:	Verónica Ponce García.
Matrícula:	15002528.
Fecha de elaboración:	12/06/2016.
Nombre del Módulo:	Administración Estratégica y de Proyectos en el Ámbito Público.
Nombre de la Evidencia de Aprendizaje:	Factores Clave de Éxito para una Organización del Ámbito Público.
Nombre del Asesor:	José Enrique Luna Correa.

Introducción

El presente trabajo está enfocado en las tendencias actuales que se están desarrollando en el mundo, como la globalización de los mercados, los cambios tecnológicos, la apertura comercial, cambios sociales y la política. Las empresas y las entidades gubernamentales están en constante estado de alerta a lo que ocurre en su entorno, como la funcionalidad y eficiencia de sus estructuras y procesos internos para adaptarse y aprovechar estos cambios, así como los recursos financieros.

El sistema económico actual en lo que se refiere a la administración pública se caracteriza por tener que cumplir sus metas y objetivos para los que fue creada una dependencia, al cumplimiento de los objetivos y metas del Plan Nacional de Desarrollo (PND).

Estos cambios a nivel global en el sector público se observa una tendencia modernizadora dirigida a mejorar los servicios prestados a la sociedad. Donde para facilitar este proceso de adaptación es necesario que las organizaciones conozcan sus fortalezas y debilidades, para enfrentar el entorno que les rodea.

Investigar sobre el diagnóstico organizacional es de suma importancia ya que por medio de esta herramienta las organizaciones gubernamentales o privadas pueden tener un conocimiento más preciso y completo de sus capacidades y debilidades. El conocimiento que se origina de este proceso permite a los diferentes actores, identificar cuáles son esas necesidades de cambio y administrar el cambio en forma más eficiente pudiendo anticiparse a los acontecimientos.

Desarrollo

La matriz FODA es una herramienta de análisis que puede ser aplicada a cualquier situación, individuo, producto, empresa, etcétera, que esté actuando como objeto de estudio en un momento determinado del tiempo.

Es como si se tomara una “radiografía” de una situación puntual de lo particular que se esté estudiando. Las variables analizadas y lo que ellas representan en la matriz son particulares de ese momento. Luego de analizarlas, se deberán tomar decisiones estratégicas para mejorar la situación actual en el futuro.

Esta herramienta permite conformar un cuadro de la situación actual del objeto de estudio permitiendo de esta manera obtener un diagnóstico preciso que permite, tomar decisiones acordes con los objetivos y políticas formulados.

Después de realizar el primer análisis FODA, se aconseja realizar sucesivos análisis de forma periódica teniendo como referencia el primero, con el propósito de conocer si estamos cumpliendo con los objetivos planteados en nuestra formulación estratégica. Esto se aconseja dado que las condiciones externas e internas son dinámicas y algunos factores cambian con el paso del tiempo, mientras que otros sufren modificaciones mínimas.

La frecuencia de estos análisis de actualización dependerá del tipo de objeto de estudio del cual se trate y en qué contexto lo estamos analizando.

El objetivo primario del análisis FODA consiste en obtener conclusiones sobre la forma en que el objeto estudiado será capaz de afrontar los cambios y las turbulencias en el contexto, (oportunidades y amenazas) a partir de sus fortalezas y debilidades internas.

Ese constituye el primer paso esencial para realizar un correcto análisis FODA. Cumplido el mismo, el siguiente consiste en determinar las estrategias a seguir.

Para comenzar un análisis FODA se debe hacer una distinción crucial entre las cuatro variables por separado y determinar qué elementos corresponden a cada una.

A su vez, en cada punto del tiempo en que se realice dicho análisis, resultaría aconsejable no sólo construir la matriz FODA correspondiente al presente, sino también proyectar distintos escenarios de futuro con sus consiguientes matrices FODA y plantear estrategias alternativas.

Tanto las fortalezas como las debilidades son internas de la organización, por lo que es posible actuar directamente sobre ellas. En cambio, las oportunidades y las amenazas son externas, y solo se puede tener injerencia sobre ellas modificando los aspectos internos.

Fortalezas: son las capacidades especiales con que cuenta la empresa, y que le permite tener una posición privilegiada frente a la competencia. Recursos que se controlan, capacidades y habilidades que se poseen, actividades que se desarrollan positivamente, etc.

Oportunidades: son aquellos factores que resultan positivos, favorables, explotables, que se deben descubrir en el entorno en el que actúa la empresa, y que permiten obtener ventajas competitivas.

Debilidades: son aquellos factores que provocan una posición desfavorable frente a la competencia, recursos de los que se carece, habilidades que no se poseen, actividades que no se desarrollan positivamente, etc.

Amenazas: son aquellas situaciones que provienen del entorno y que pueden llegar a atentar incluso contra la permanencia de la organización.

El análisis FODA no se limita solamente a elaborar cuatro listas. La parte más importante de este análisis es la evaluación de los puntos fuertes y débiles, las oportunidades y las amenazas, así como la obtención de conclusiones acerca del atractivo de la situación del objeto de estudio y la necesidad de emprender una acción en particular. Sólo con este tipo de análisis y evaluación integral del FODA, estaremos en condiciones mejorar la situación de la entidad.

En esta ocasión realizaremos el FODA de la Comisión Coordinadora de Institutos Nacionales de Salud y Hospitales de Alta Especialidad (CCINSHAE), esta es un órgano centralizado de la Secretaría de Salud, la cual se encarga de coordinar a los institutos nacionales de salud y a los hospitales de alta especialidad.

		Factores Internos
		Listado de Fortalezas F1 Personal preparado y con experiencia. Podemos mencionar que la CCINSHAE tiene personal, preparado, con amplia experiencia en el campo laboral y en especial en la coordinación de institutos nacionales de salud y hospitales de alta especialidad, lo que le ha valido el ser reconocido en el sector donde se desempeña. F2 Buena comunicación. Parte del éxito que tiene la CCINSHAE es derivado que su personal y sus áreas tienen una buena comunicación la cual influye para poder realizar las diversas tareas a desarrollarse y alcanzar los objetivos y metas planteadas. F3 Disponibilidad del personal. Un punto importante es la disponibilidad que tiene su personal para hacer frente a las diversas acciones que se desarrollan, llevando un trabajo estratégico para cumplir con las metas y objetivos que se establecen en el día a día.	Listado de las Debilidades D1 Falta de personal. Una debilidad que se tiene en la CCINSHAE es la falta de personal y no solo en esta entidad si no que, en todo el gobierno, derivado de esto las cargas de trabajo se centran en pocas personas por lo que puede ocasionar aun con la amplia experiencia que se tiene errores o atrasos en el desarrollo de las actividades encomendadas. D2 Falta capacitación. Derivado de la falta de tiempo por la carga de trabajo hace falta capacitar al personal, la cual es importante para la actualización de las herramientas que se utilizan para mejorar el desarrollo de las actividades encomendadas al mismo. D3 Falta espacio físico. La falta del espacio físico es importante ya que derivado de los archivos que se manejan y el almacenamiento de los mismos es necesario tener un mayor espacio físico, así mismo por la carga de trabajo que hay las áreas de trabajo son delimitadas para realizar las actividades cotidianas.
Factores Externos	Listado de Oportunidades O1 Buen posicionamiento en el ramo. Una oportunidad importante que se tiene en la CCINSHAE es que se encuentra bien posicionada, derivado por el buen desempeño que se ha realizado en el trabajo diario que se demuestra con el avance de los objetivos cumplidos. O2 Importante Influenciamiento en el ramo. La CCINSHAE se ha convertido en una entidad asesora e impulsora de las buenas prácticas gubernamentales, coordinando a los institutos nacionales de salud y los hospitales de alta especialidad, por lo que se ha tomado de modelo para muchos proyectos que se están realizando. O3 Importancia en la coordinación de institutos y hospitales. Derivado dela importancia que tienen los institutos nacionales de salud y los hospitales de alta especialidad a nivel social, la coordinación que debe de existir entre ellos mismos debe de ser eficiente y efectiva, para poder realizar las actividades encomendadas y dar un servicio a la sociedad de excelencia.	El factor de éxito que puede tener esta unidad administrativa es que puede mejorar el posicionamiento y empoderamiento en el sector brindando el apoyo necesario y solicitado por los institutos u hospitales, así como a la sociedad, con la canalización de los pacientes que solicitan ser referenciados en alguna unidad médica coordinada por la CCINSHAE, mejorando la correcta vinculación que existe entre esta con las unidades médicas.	Un factor clave para el éxito de la unidad en este punto es el aprovechamiento del espacio que se tiene realizando una remodelación de las instalaciones y mejorando las distribuciones de los espacios, la capacitación del personal va a ocasionar que se den mejores servicios y vínculos entre los diversos participantes mejorando y alcanzando las metas y objetivos establecidos para la CCINSHAE.
	Listado de Amenazas A1 Recortes presupuestales. Una amenaza que tiene la CINSHAE y todo el gobierno federal son los constantes recortes presupuestales los cuales impiden alcanzar al cien por ciento las metas y objetivos establecidos, tomando medidas de eficiencia para la realización de las metas y objetivos planteados a un inicio, para la obtención del bien social común. A2 Recortes de Personal. Así como los recortes presupuestales y derivados de estos se dan los recortes de personal los cuales ocasionan problemas tanto en la unidad administrativa como en la sociedad, ya que en la unidad se tienen que reasignar las tareas de un elemento a uno o dos para evitar la falta de cumplimiento de metas y objetivos y a nivel social se da el aumento del desempleo. A3 Bajos presupuestos. La reducción de los presupuestos año tras año afecta la realización de las metas y objetivos a alcanzar en el periodo, por lo que es necesario buscar recursos por otras vías.	El factor de éxito en este punto es que derivado de la realización de las acciones y cumplimiento de metas, como el ejercicio del presupuesto comprobado con el cumplimiento de las metas y objetivos será menos factible la reducción de los recursos con los que se cuentan, justificar los recursos y al personal que participa en la entidad con alcanzar las metas establecidas realizando una eficiente labor social que se dé a notar dentro del sector, de diferentes formas. De esta forma se podría solicitar un mejor presupuesto año tras año y que este sea mayor para alcanzar mejores resultados.	La existencia de la CCINSHAE tiene una importancia en la Secretaría de Salud por la correcta coordinación que se tienen entre las unidades médicas y administrativas para el cumplimiento de las metas establecidas, brindando un bien social y político en la participación de la mejora de las políticas públicas en salud y el impulso tecnológico y de investigación en salud.

Conclusión

Al concluir la presente investigación puedo decir que conocer la aplicación de la herramienta FODA es de suma importancia y utilidad, ya que esta nos permite tener un amplio panorama de la situación administrativa de una entidad. La utilidad que se le da al FODA es que se pueden hacer frente a problemas que pueden afectar a una entidad, aprovechar los aspectos positivos que se tienen para poder llevar una administración competente que alcance sus metas y objetivos planteados aprovechando todo lo positivo que se tiene y tratando de evitar lo negativo.

La herramienta FODA nos puede dar los puntos clave que tomando las mejores decisiones nos pueden dar la pata para el éxito de una empresa, en el caso de la administración pública la llevara a la buena administración al logro de los objetivos y metas, apoyar y participar de una manera más amplia en su ambiente y realizar políticas públicas con mayor impacto social.

En el caso de la CCINSHAE, esta puede posicionarse de una manera muy estratégica, ya que esta coordina y orienta algunas acciones a seguir a sus unidades, por lo que esta puede ser punta de lanzamiento, para mejora de las políticas y acciones en el sector salud, una vez evaluado el FODA de toda su estructura orgánica, realizando acciones que den un mayor impacto en el sector y favoreciendo a la sociedad.

Referencias

Desconocido. (Desconocido). Administración. abril 12, 2016, de Libros de Texto Gratis Sitio web: http://www.librosdetextogratis.com/spa/visor_manual.php?id=NTYy

Desconocidos. (Desconocido). ¿Qué es la Matriz FODA?. abril 12, 2016, de Matriz FODA Sitio web: http://www.matrizfoda.com/home.html

Raineri, A. & Martínez, A.. (Desconocido). Diagnóstico Organizacional. abril 12, 2016, de Desconocido Sitio web: eva.universidad.edu.uy/.../P0001_File_DO%20Un%20enfoque%20estratetigoypractico(Raineri),19mayo,pdf?forcedownload=1